İade / İptal Hizmetleri
Hoş Geldiniz!
Baykorness olarak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle birlikte, satın aldığınız ürünlerin iade ve iptal işlemlerini mümkün olduğunca kolay ve şeffaf bir şekilde yürütmek istiyoruz. Aşağıda belirtilen İade ve İptal Politikası, sizlere alışveriş deneyiminizde güven ve kolaylık sunmak için tasarlanmıştır.
1. Ürün İadesi
1.1. Baykorness'ten satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce, aşağıdaki şartlara uyduğunuzdan emin olun:
- Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
- Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
1.2. İade işlemi için lütfen Baykorness Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Müşteri temsilcimiz size iade işlemi için gerekli bilgileri sağlayacak ve süreci yönlendirecektir.
1.3. İade işleminizin onaylandığını ve ürünlerin bize ulaştığını teyit ettikten sonra, iade işlemi gerçekleştirilecektir. Ödeme iadesi, ürün bedeli, nakliye ücreti ve varsa indirimler düşüldükten sonra ödeme şekline göre yapılacaktır.
2. Sipariş İptali
2.1. Siparişinizi henüz kargoya verilmemişse, siparişi iptal etme talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi için Baykorness Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
2.2. Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda, ürünleri teslim aldıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına göre iade edebilirsiniz.
3. Defolu ve Hatalı Ürünler
3.1. Aldığınız ürünlerde herhangi bir kusur veya hata olduğunu fark ederseniz, lütfen en kısa sürede Baykorness Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Defolu veya hatalı ürünlerin değişimi veya iadesi öncelikli olarak çözümlenecektir.
4. Uyarılar
4.1. Baykorness, iade ve iptal işlemlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmek için elinden geleni yapacaktır. Ancak, iade ve iptal işlemlerinin zaman alabileceğini ve süreçlerin bazı durumlarda değişebileceğini unutmayın.
4.2. İade veya iptal taleplerinizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen Baykorness Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
5. Değişiklikler
5.1. Bu İade / İptal Hizmetleri metni, gerekli görüldüğü takdirde Baykorness tarafından güncellenebilir veya değiştirilebilir. Güncellemeler sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!
